Telecom: A iLAB entende que o setor de telecomunicações é fundamental para a vida cotidiana

Introdução

Uma subsidiária da segunda maior empresa de telecomunicações móveis do mundo terceirizou completamente todos os testes de software para a iLAB em 2014.
Essa subsidiária oferece serviços de comunicação móvel, incluindo voz, mensagens, dados e soluções convergentes para mais de 55 milhões de clientes.

Demanda

O cliente implementa atualizações frequentes e regulares em diversos sistemas para manter um ambiente de desenvolvimento ágil. Esses sistemas incluem Web e Internet, gerenciamento de relacionamento com o cliente, plataformas móveis e financeiras. Para garantir qualidade e eficiência, o cliente precisava de testes de regressão totalmente automatizados que complementassem as equipes de testes funcionais manuais. Suas principais metas eram reduzir o custo total dos testes, ampliar a cobertura, viabilizar cronogramas de lançamento agressivos e minimizar o risco de defeitos de regressão em produção.

Solução

A solução iLAB TCoE envolveu a implementação de processos estruturados de teste e gerenciamento, governança, testes de regressão, frameworks de automação, testes de desempenho e entrega contínua. A introdução da automação de testes de regressão exigiu uma atualização significativa dos casos de teste existentes, abrangendo a configuração dos testes e os requisitos de dados necessários.

Como parte dessa abordagem completa, a iLAB implementou sua metodologia iTEST©, desenvolvendo palavras-chave para suporte e criando uma solução automatizada de regressão ponta a ponta, permitindo que a equipe de automação projetasse e analisasse testes com maior precisão.

Benefícios

Agora, o cliente conta com uma solução que permite a execução contínua de testes de regressão automatizados sem impactar os recursos operacionais, garantindo maior qualidade, redução de riscos e corte significativo de custos.

As ferramentas de automação de teste já utilizadas foram integradas a uma estratégia de testes mais eficaz, resultando na redução dos custos gerais de teste por meio da automação de regressão. Além disso, foi implementado um processo formalizado, garantindo que os casos de teste de regressão sejam identificados, analisados e automatizados de forma estruturada e eficiente.