Telecom: iLAB entende a transformação dos sistemas de TI existentes
Introdução
O mercado de telecomunicações na África do Sul tem muito potencial de crescimento no acesso à Internet de banda larga e nas ofertas de serviços de voz móvel. Uma das três principais empresas de telecomunicações celulares decidiu aproveitar essa oportunidade.
O cliente decidiu implantar uma nova rede para fornecer serviços expandidos de voz e dados móveis. A manutenção de seus sistemas estava se tornando cada vez mais difícil e cara devido à extensa arquitetura orientada a serviços e à variedade de habilidades técnicas especializadas necessárias para aprimoramentos e manutenção.
O requisito
O cliente iniciou um projeto para transformar os sistemas de tecnologia da informação (TI) existentes para atender aos requisitos de desenvolvimento de negócios e resolver seus problemas. Além disso, o cliente exigiu que a iLAB fizesse parte de uma iniciativa abrangente de garantia de qualidade de software para ajudar a garantir o sucesso do projeto.
Ao se envolverem no projeto, a iLAB e o cliente enfrentaram vários desafios a serem resolvidos como parte do plano de garantia de qualidade do software. Esses desafios incluíam:
- Cronogramas de projeto agressivos para garantir a realização de oportunidades de mercado.
- Baixa qualidade da documentação e desafios relacionados à comunicação e ao entendimento dos requisitos.
- Padrões de garantia de qualidade insuficientes e implementação de qualidade pelo fornecedor.
- A complexidade e o risco da abordagem “big bang”.
- Falta de ambientes de desenvolvimento e teste para atender aos diferentes fluxos de trabalho.
- Disponibilidade restrita de usuários corporativos no projeto.
A iLAB entende de telecomunicações
A iLAB forneceu a metodologia comprovada de garantia de qualidade de software, um conjunto de recursos qualificados e gerenciamento e monitoramento dedicados. A iLAB preparou uma estratégia e um plano de teste detalhados e abrangentes para o projeto, definindo o escopo detalhado, funções e responsabilidades claras, riscos e o plano de gerenciamento de riscos. O cronograma foi revisado e atualizado diariamente para otimizar a disponibilidade dos usuários corporativos.
A iLAB complementou a equipe principal existente com vinte e oito recursos adicionais, garantindo que todos os novos recursos fossem introduzidos e totalmente treinados em poucos dias. Aplicando a metodologia iTEST© da iLAB, a iLAB abordou e resolveu as lacunas de documentação e comunicação. Além disso, envolvemos os proprietários técnicos e comerciais e o fornecedor em workshops práticos para alinhar todos com relação a requisitos, regras comerciais, processos comerciais e documentação comercial.
